Retourbeleid

Retourneren van een bestelling kan binnen 14 dagen. Je dient de zending met een track & trace code terug te sturen. Zonder track & trace code zal Kralenpost de retour gezonden producten niet vergoeden in het geval de producten niet bij Kralenpost aankomen. Na ontvangst van de retour gezonden producten, wordt het bedrag van de geretourneerde producten teruggestort op het rekeningnummer waarmee je de producten hebt betaald.

Als het vermoeden bestaat dat de geretourneerde producten beschadigd zijn door toedoen van de klant, heeft Kralenpost het recht om de vergoeding te weigeren.

Meld je retourzending aan, voordat je de producten retour zendt. Dat kan via een e-mail naar info@kralenpost.nl of telefonisch op 06 39620336.

Retouradres: Kralenpost Baarnseweg 29C 3735 MK Bosch en Duin

Vermeld in een briefje bij je retourzending de volgende gegeven: - Je volledige naam - Het nummer van je bestelling.